Come fare il downgrade?

[Faber18]

Salve. Per errore ho fatto l'upgrade del mio sito a "No ads", in realtà poi mi sono reso conto che quello che mi serviva era il "My domain". Come posso fare il downgrade?
Grazie!
F

[ileana]

Ciao,

quando per errore si compra l'upgrade sbagliato o si vuole semplicemente recedere da questo servizio, la procedura prevede che si cancelli il precedente upgrade entro 14 giorni, venedo rimborsati totalmente, per poi comprare l'altro upgrade ex novo autonomamente(oppure non fare nulla in caso si intenda semplicemente recedere).

Se il periodo di prova di 14 giorni è scaduto o si vuole semplicemente cambiare upgrade dopo il periodo di prova, si può fare in qualsiasi momento, ottenendo un rimborso parziale o intero a seconda del tempo passato e del tipo di upgrade sottoscritto (il rimborso si sconterà dal nuovo servizio sottoscritto; si rimanda a premium@wix.com per ogni caso specifico).


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1. CANCELLARE UN UPGRADE (ENTRO I 14 GIORNI DI PROVA) SE VI E' STATO PRELEVATO UN ULTERIORE MESE DI UPGRADE DA VOI NON DESIDERATO:

Copia e incolla questo testo in una mail nuova, dal titolo "Cancel Upgrade", avendo cura di inserire i tuoi dati dove richiesto e cancellare il testo tra parentesi:

<<Hello, I'm (tuo nome),
I purchased a Premium Upgrade (inserire il tipo di Upgrade comprato) on (inserire data **/**/****) and I want to cancel it.
More, I've been billed for one more month I didn't want, and I would like to be refunded.

My data are:
1. email: (email di accesso al tuo account Wix)
2. Wix doc: (link al tuo sito Wix in questo formato www.wix.com/username/sitowix)
3. Domain name: (OPZIONALE: indirizzo del proprio dominio se si recede da un upgrade "My Domain", es www.dominio.com)
4. last credit card digits: (ultime 4 cifre della carta di credito usata per sottoscrivere l'Upgrade)

Please email me when refund has been sent and Upgrade canceled.

Thanks in advance.

Best regards,

(Tuo nome)>>



2. CANCELLARE UN UPGRADE (ENTRO I 14 GIORNI DI PROVA) generico (senza rimborso):

Copia e incolla questo testo in una mail nuova, dal titolo "Cancel Upgrade", avendo cura di inserire i tuoi dati dove richiesto e cancellare il testo tra parentesi:

<<Hello, I'm (tuo nome),
I purchased a Premium Upgrade (inserire il tipo di Upgrade comprato) on (inserire data **/**/****) and I want to cancel it.

My data are:
1. email: (email di accesso al tuo account Wix)
2. Wix doc: (link al tuo sito Wix in questo formato www.wix.com/username/sitowix)
3. Domain name: (OPZIONALE: indirizzo del proprio dominio se si recede da un upgrade "My Domain", es www.dominio.com)
4. last credit card digits: (ultime 4 cifre della carta di credito usata per sottoscrivere l'Upgrade)

Please email me when ny Upgrade has been canceled.

Thanks in advance.

Best regards,

(Tuo nome)>>

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3. CAMBIARE UN UPGRADE (SCADUTI I 14 GIORNI DI PROVA) con richiesta di rimborso PER PASSARE DA UN UPGRADE AD UN ALTRO (tentando di avere un rimborso - dipende dallo stato del vostro Upgrade)

Copia e incolla questo testo in una mail nuova, dal titolo "CANCEL Upgrade", avendo cura di inserire i tuoi dati dove richiesto e cancellare il testo tra parentesi:

<<Hello, I'm (tuo nome),
I purchased a Premium Upgrade (inserire il tipo di Upgrade comprato) on (inserire data **/**/****) and I want to switch it to another one; therefore, I want to cencel my actual Upgrade and possibly be refunded in order to but the other one.

My data are:
1. email: (email di accesso al tuo account Wix)
2. Wix doc: (link al tuo sito Wix in questo formato www.wix.com/username/sitowix)
3. Domain name: (OPZIONALE: indirizzo del proprio dominio se si recede da un upgrade "My Domain", es www.dominio.com)
4. last credit card digits: (ultime 4 cifre della carta di credito usata per sottoscrivere l'Upgrade)

Please email me when refund (if due) has been sent and Upgrade canceled.

Thanks in advance.

Best regards,

(Tuo nome)>>


Una volta ricevuto il rimborso (TOTALE), se si desidera cambiare l'upgrade è sufficiente ricomprarlo attraverso l'Editor o la home page di Wix così come si è fatto la prima volta.
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Se ci sono dubbi, scrivete a ileana@wix.com.
CIAO!!!

[ileana]

Ciao,

spero tu abbia trovato l'editor, dalla home, dopo essersi registrati, basta andare su Crea, e dopo aver selezionato il template da modificare,o la pagina vuota (blank page), cliccando su Edit si aprirà l'editor dove potrai disegnare e creare il tuo sito.

Poi potrai accedere da My account.

Per cortesia la prossima volta inserisci il tuo post nella categoria giusta o inizia un nuovo thread.

Ciao!!

[ileana]

Originally Posted by ileana

Ciao,

spero tu abbia trovato l'editor, dalla home, dopo essersi registrati, basta andare su Crea, e dopo aver selezionato il template da modificare,o la pagina vuota (blank page), cliccando su Edit si aprirà l'editor dove potrai disegnare e creare il tuo sito.

Poi potrai accedere da My account.

Per cortesia la prossima volta inserisci il tuo post nella categoria giusta o inizia un nuovo thread.

Ciao!!

Scusa Elizabeth, ho visto ora che hai creato un nuovo thread per questa domanda.
Grazie